Pokalbis su pagalbos komanda

Kaip pradėti pokalbį

• Atidaryk Profilis → Pagalba ir paspausk pokalbio mygtuką.
• Pasirink temą: Mokėjimai, Paskyra, Mityba ir sekimas, Treniruotės, Klaida programėlėje ar Kita.
• Aprašyk klausimą — atsakysime kaip įmanoma greičiau.

Visi tavo pokalbiai saugomi istorijoje — gali grįžti prie jų bet kada, o apie naują atsakymą pranešime.

Priedai: nuotraukos ir failai

Paspaudęs pridėjimo mygtuką gali atsiųsti:

• nuotrauką iš galerijos arba nufotografuoti iš karto — JPG, PNG, WebP ar HEIC iki 6 MB;
• failą — iki 10 MB.

Jei matai „Nuotrauka per didelė“ — sumažink ją (pvz., padaryk ekrano nuotrauką) ir bandyk dar kartą.

Pokalbio užbaigimas ir įvertinimas

• Išsprendus klausimą, paspausk „Užbaigti pokalbį“ — jis pažymimas kaip išspręstas. Visada gali pradėti naują („Pradėti naują pokalbį“).
• Užbaigus pokalbį, paprašysime įvertinti pagalbą („Kaip įvertintumėte pagalbą?“) — pasirink žvaigždutes, jei nori — palik komentarą, ir paspausk „Pateikti įvertinimą“.

Patarimas

Pokalbio informacijoje rasi pokalbio numerį — nurodyk jį, jei dėl to paties klausimo kreipsiesi dar kartą.